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“随心飞”之后航司下一个爆款产品或将来自这

时间:2020-09-04 22:44 来源: 作者:木木

中国航空报讯:8月25日,东方航空集团和国家铁路集团联手推出的“空铁联运”产品正式上线,这一互联网化销售的“空铁联运”产品,创新之处在于通过技术手段实现数据共享,打破行业界限,开创了中国民航和高铁销售平台全国首次实现互联互通。

此前,东航从6月开始,在国内率先推出了现象级航空产品“周末随心飞”“早晚随心飞”,各航空公司相继跟进,从形式到内容不断创新,掀起了一股“随心飞”产品“乘风破浪”的新潮流。

从“随心飞”到“空铁联运”,航空业的推陈出新,不仅激发了疫情中受到抑制的市场需求,更展示了困境之中,航空企业产品创新意愿和能力的显著提升。疫情过后,类似的产品创新是否还将继续?新的现象级爆款产品会来自哪里?

其实,在“互联网+”日益成为主流,以及航空业变革走向纵深的大背景下,爆款产品的生成具有一定的共性,它们大概率会来自以下渠道或场景。

基本盘:社交媒体+短视频平台

航空业近年出现的现象级产品,基本都是航空公司完成产品设计并发布后,借助社交媒体或短视频平台进行二次传播持续升温。春秋航空在2015年微信朋友圈刚开放广告时,就疯狂刷屏,简单直接的“九块九”广告传遍了朋友圈。春秋航空的微信公众号有上百万粉丝,微博超过五百万粉丝。无论是开展活动还是推广产品,第一时间通过“两微一抖”为代表的新平台直接触达目标客户并进行二次传播,已经成为引发市场关注的标准动作。

社交媒体和短视频平台的用户群体偏向青年化,符合目标群体价值需求的产品才能引发兴趣并形成二次传播。“随心飞”上线至今场场火爆的主要原因就来自于此,几千元的优惠价格且不限乘机次数,既减少了痛点又创造了需求。微博大规模讨论,朋友圈二次传播都在不断助推热度。

目前,各大航司已基本完成了自建APP和运营官方微信、微博的布局,正在加快拓展抖音、快手等短视频平台。用短视频来场景化呈现新产品是未来的一大趋势,借助流量池逐级分发的机制,可以在成本可控的情况下完成大规模传播。

最近两年,直播带货成了新常态,航空公司不缺乏办好一场直播的必要元素:董事长亲自上阵、空姐空少带货、邀请明星达人带货……航空公司试水后,效果都显而易见。可以预见,下一款航司的现象级产品会继续在社交媒体、短视频以及直播平台中形成热度,并进一步将影响力从线上扩展到线下。

组合拳:电商+航空

“爆款”本身就是电商的产物。这一轮各家航司的“随心飞”本质上都是电商属性的产品,东航的“随心飞”在“6.18”购物节当天上市就引起抢购。此后春秋的“想飞就飞”、海航的“任意飞”等产品,都是在自有的媒体平台或其他电商平台进行发售,下一轮的爆款产品大概率会延续“电商+航空”的模式。

航司自建APP、京东、淘宝、拼多多、微信商城、抖音直播等各种方式,都将是爆款产品销售的主渠道。拼多多势头强劲,补贴成为网友心中的既定印象,航司用拼多多首发新产品,能通过社交传播获得更多的流量。直播带货也会是下一轮产品的开售方式,各大电商平台都能直播带货,能借用现有的流量池快速完成推广和销售。海航上线“任意飞”时,采用的发售方式就是直播。此外,在短视频平台发布关于产品的视频带上商品链接,也已成为新的销售渠道,小视频挂商品链接能更加直观地呈现商品内容,激发消费欲望。

微信小程序和OTA(Online Travel Agency,在线旅游代理)平台同样会成为主要的销售渠道,借助朋友圈广告和公众号进行产品发布,快速带动分享和二次传播,用户看到信息后可以直接完成购买。此前OTA平台也推出过“随心飞”产品,航司和OTA平台合作,绑定航线城市的配套服务,提升产品的附加值。

场景化:自建+合建

主题航班一直都是航司的强项,各种各样的主题航班在满足旅客新鲜感的同时,还能展示航班的品牌形象,提升商业附加值。

对主题航班进行设计,绑定即将发售的产品,可能具备“爆款”的潜力。主题航班的场景搭建,通常有两种方式,一是航司自主搭建场景。例如,春秋航空的相亲航班、女仆航班、二次元航班,都紧贴时下的互联网热潮,为自己的航线航班加上精心策划的主题,配合主题航班搭售产品直接锁定目标客户,或者通过对航线城市的绑定营销增加附加值。

二是第三方品牌和航司共同发起主题航班。较为常见的是联合互联网用户喜欢的品牌进行主题航班搭建,通过不限次数飞行、品牌方提供福利等方式吸引旅客的兴趣。餐饮、互联网平台、酒店、景区都是潜在的合作方,除了快速吸引目光,也能为日后依托航班开展互动营销找到更合理的方式。

实际上,在航空业加快复苏的进程中,无论是“随心飞”还是下一轮的爆款产品,首要目标都是提升客座率,补充现金流。在此基础上,保持品牌的曝光度,与用户高频互动,为深度运营客户创造条件。看得见的产品背后,都是航司不断提升的创新能力和数字营销水平以及对用户需求的深层洞察和精准满足。

中国航空报讯:8月25日,东方航空集团和国家铁路集团联手推出的“空铁联运”产品正式上线,这一互联网化销售的“空铁联运”产品,创新之处在于通过技术手段实现数据共享,打破行业界限,开创了中国民航和高铁销售平台全国首次实现互联互通。

此前,东航从6月开始,在国内率先推出了现象级航空产品“周末随心飞”“早晚随心飞”,各航空公司相继跟进,从形式到内容不断创新,掀起了一股“随心飞”产品“乘风破浪”的新潮流。

从“随心飞”到“空铁联运”,航空业的推陈出新,不仅激发了疫情中受到抑制的市场需求,更展示了困境之中,航空企业产品创新意愿和能力的显著提升。疫情过后,类似的产品创新是否还将继续?新的现象级爆款产品会来自哪里?

其实,在“互联网+”日益成为主流,以及航空业变革走向纵深的大背景下,爆款产品的生成具有一定的共性,它们大概率会来自以下渠道或场景。

基本盘:社交媒体+短视频平台

航空业近年出现的现象级产品,基本都是航空公司完成产品设计并发布后,借助社交媒体或短视频平台进行二次传播持续升温。春秋航空在2015年微信朋友圈刚开放广告时,就疯狂刷屏,简单直接的“九块九”广告传遍了朋友圈。春秋航空的微信公众号有上百万粉丝,微博超过五百万粉丝。无论是开展活动还是推广产品,第一时间通过“两微一抖”为代表的新平台直接触达目标客户并进行二次传播,已经成为引发市场关注的标准动作。

社交媒体和短视频平台的用户群体偏向青年化,符合目标群体价值需求的产品才能引发兴趣并形成二次传播。“随心飞”上线至今场场火爆的主要原因就来自于此,几千元的优惠价格且不限乘机次数,既减少了痛点又创造了需求。微博大规模讨论,朋友圈二次传播都在不断助推热度。

目前,各大航司已基本完成了自建APP和运营官方微信、微博的布局,正在加快拓展抖音、快手等短视频平台。用短视频来场景化呈现新产品是未来的一大趋势,借助流量池逐级分发的机制,可以在成本可控的情况下完成大规模传播。

最近两年,直播带货成了新常态,航空公司不缺乏办好一场直播的必要元素:董事长亲自上阵、空姐空少带货、邀请明星达人带货……航空公司试水后,效果都显而易见。可以预见,下一款航司的现象级产品会继续在社交媒体、短视频以及直播平台中形成热度,并进一步将影响力从线上扩展到线下。

组合拳:电商+航空

“爆款”本身就是电商的产物。这一轮各家航司的“随心飞”本质上都是电商属性的产品,东航的“随心飞”在“6.18”购物节当天上市就引起抢购。此后春秋的“想飞就飞”、海航的“任意飞”等产品,都是在自有的媒体平台或其他电商平台进行发售,下一轮的爆款产品大概率会延续“电商+航空”的模式。

航司自建APP、京东、淘宝、拼多多、微信商城、抖音直播等各种方式,都将是爆款产品销售的主渠道。拼多多势头强劲,补贴成为网友心中的既定印象,航司用拼多多首发新产品,能通过社交传播获得更多的流量。直播带货也会是下一轮产品的开售方式,各大电商平台都能直播带货,能借用现有的流量池快速完成推广和销售。海航上线“任意飞”时,采用的发售方式就是直播。此外,在短视频平台发布关于产品的视频带上商品链接,也已成为新的销售渠道,小视频挂商品链接能更加直观地呈现商品内容,激发消费欲望。

微信小程序和OTA(Online Travel Agency,在线旅游代理)平台同样会成为主要的销售渠道,借助朋友圈广告和公众号进行产品发布,快速带动分享和二次传播,用户看到信息后可以直接完成购买。此前OTA平台也推出过“随心飞”产品,航司和OTA平台合作,绑定航线城市的配套服务,提升产品的附加值。

场景化:自建+合建

主题航班一直都是航司的强项,各种各样的主题航班在满足旅客新鲜感的同时,还能展示航班的品牌形象,提升商业附加值。

对主题航班进行设计,绑定即将发售的产品,可能具备“爆款”的潜力。主题航班的场景搭建,通常有两种方式,一是航司自主搭建场景。例如,春秋航空的相亲航班、女仆航班、二次元航班,都紧贴时下的互联网热潮,为自己的航线航班加上精心策划的主题,配合主题航班搭售产品直接锁定目标客户,或者通过对航线城市的绑定营销增加附加值。

二是第三方品牌和航司共同发起主题航班。较为常见的是联合互联网用户喜欢的品牌进行主题航班搭建,通过不限次数飞行、品牌方提供福利等方式吸引旅客的兴趣。餐饮、互联网平台、酒店、景区都是潜在的合作方,除了快速吸引目光,也能为日后依托航班开展互动营销找到更合理的方式。

实际上,在航空业加快复苏的进程中,无论是“随心飞”还是下一轮的爆款产品,首要目标都是提升客座率,补充现金流。在此基础上,保持品牌的曝光度,与用户高频互动,为深度运营客户创造条件。看得见的产品背后,都是航司不断提升的创新能力和数字营销水平以及对用户需求的深层洞察和精准满足。

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